FAQ

Livraison & délais

Chaque pièce est expédiée avec un soin particulier, dans un emballage protégeant la céramique et les matières fragiles. Les délais sont indiqués sur chaque fiche produit ; nous privilégions une expédition fiable à une promesse intenable.

Vos objets sont-ils faits main ?

Beaucoup de nos pièces sont façonnées à la main. Cela signifie que chaque exemplaire est légèrement unique : une glaçure qui varie, une forme jamais tout à fait identique. Dans l'esprit wabi-sabi, ces petites variations ne sont pas des défauts — ce sont la signature de l'authentique.

Comment entretenir mes objets ?

Céramique & grès : un chiffon doux humide suffit. Évitez les chocs et le lave-vaisselle pour les pièces décoratives.
Bois : dépoussiérez et nourrissez occasionnellement avec une huile adaptée.
Rotin : dépoussiérez régulièrement, tenez à l'écart de l'humidité prolongée.

Retours & remboursements

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, conformément au droit français. L'article doit être retourné dans son état et son emballage d'origine. Contactez-nous et nous vous guidons.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont traités via une connexion chiffrée et des prestataires reconnus. Vos données bancaires ne sont jamais stockées par nos soins.

D'où viennent vos pièces ?

Nous sélectionnons nos objets auprès d'ateliers et de fournisseurs partenaires, en privilégiant les matières naturelles et l'esthétique Japandi / wabi-sabi. Notre rôle : composer une collection cohérente, exigeante et accessible.