Retourneren en terugbetalingen
Tevreden of uw geld terug — 30 dagen
Wij willen dat elk stuk bij u de juiste plek vindt. U heeft 30 dagen na ontvangst de tijd om een artikel dat niet aan uw verwachtingen voldoet te retourneren, en de retourzending is gratis.
Herroepingsrecht
In overeenstemming met de artikelen L.221-18 e.a. van de Franse wet op de consumentenbescherming geniet u van een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Ons retourbeleid van 30 dagen gaat verder dan deze wettelijke verplichting.
Voorwaarden
Het artikel moet in de oorspronkelijke staat, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen worden niet retourgenomen.
Hoe gaat u te werk
- Schrijf ons een e-mail naar contact@japandiwabi.com en vermeld uw bestelnummer.
- Wij sturen u een retourlabel en het retouradres.
- Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt u binnen 14 dagen vergoed via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Wettelijke garanties
Ongeacht dit beleid geniet u van de wettelijke conformiteitsgarantie (art. L.217-3 e.a. van de Franse wet op de consumentenbescherming) en de garantie tegen verborgen gebreken (art. 1641 e.a. van het Franse Burgerlijk Wetboek).
