Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 2026.
1. Doel
Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de verkopen op japandiwabi.com tussen HOLDINGAI LTD (de Verkoper) en iedere persoon die een aankoop doet (de Klant).
2. Identiteit van de verkoper
HOLDINGAI LTD, nr. 16382871, Lytchett House, 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, BH16 6FA, Verenigd Koninkrijk. Contact: contact@japandiwabi.com, +44 7537 106967.
3. Producten
De aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Omdat het hoofdzakelijk ambachtelijke objecten betreft, zijn kleine verschillen in kleur, vorm of textuur mogelijk. Deze vormen geen gebrek.
4. Prijzen
De prijzen zijn vermeld in euro (€). Aangezien HOLDINGAI LTD niet btw-plichtig is, wordt geen btw in rekening gebracht. De prijzen zijn inclusief levering op het Franse vasteland.
5. Bestelling
De bestelling wordt geldig na bevestiging van de betaling. U ontvangt een bevestigingsmail met een overzicht van uw aankoop.
6. Betaling
De betaling vindt online plaats via beveiligde dienstverleners. Uw bankgegevens worden nooit door de Verkoper bewaard.
7. Levering
Gratis levering op het Franse vasteland, met een levertijd van 5 tot 12 werkdagen. Zie onze pagina Levering en levertijden.
8. Herroepingsrecht
De Klant heeft een wettelijke termijn van 14 dagen om de overeenkomst te herroepen (art. L.221-18 van de Franse Code de la consommation). De Verkoper verlengt deze termijn tot 30 dagen, met gratis retourneren (zie Retouren en terugbetalingen).
9. Retouren en terugbetalingen
De voorwaarden staan op de pagina Retouren en terugbetalingen. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
10. Wettelijke garanties
De Klant heeft recht op de wettelijke conformiteitsgarantie (art. L.217-3 en volgende van de Franse Code de la consommation) en de garantie tegen verborgen gebreken (art. 1641 en volgende van de Franse Code civil).
11. Aansprakelijkheid
De Verkoper is niet aansprakelijk bij onjuist gebruik van de producten of overmacht.
12. Persoonsgegevens
Zie ons Privacybeleid.
13. Toepasselijk recht en bemiddeling
Deze algemene verkoopvoorwaarden vallen onder het consumentenrecht dat van toepassing is op de in Frankrijk wonende consument. Bij een geschil dat niet met onze klantenservice is opgelost, kan de Klant gratis een beroep doen op de volgende consumentenbemiddelaar:
CNPM – Médiation de la Consommation
Lidnr. CNPM-2026-458072
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, France
cnpm-mediation-consommation.eu
De Klant kan ook het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting gebruiken: ec.europa.eu/consumers/odr.
